AG du CDT Aisne - 3 juin 2009 - à Buzancy près de Soissons

Au-delà des éléments statutaires, l'Assemblée Générale permettra cette année d'aborder deux focus sur des tendances de fond qui dominent le paysage touristique :

* Les hébergements "différenciants"

Animateur du focus : Christian BATARDIERE, directeur adjoint du CDT

On assiste à une élévation générale du niveau de confort et de qualité des hébergements, mis en place dans le cadre des nouveaux projets et attendus par les clientèles.

Désormais, ces niveaux "standards" ne sont plus suffisants pour démarquer et rendre attractive la prestation d'hébergements, surtout dans un contexte de ralentissement économique et de concurrence exacerbée.

La nécessité de différencier les hébergements, en particulier les hébergements ruraux de petite dimension, correspond à une tendance de fond imposée par les évolutions du marche :

1. Différencier l'offre pour se démarquer dans un univers concurrentiel de plus en plus difficile
2. Répondre aux besoins (parfois contradictoires) des clientèles en matière d'authenticité, d'originalité, de "plus produit" ...

Différencier un hébergements, cela peut se faire de plusieurs manières qui peuvent être combinées :

• thématiser un hébergement
• donner un positionnement identitaire à l'hébergement en lien avec le territoire, l'environnement de ce dernier
• créer un hébergement innovant ou original : un gîte flottant, une maison éclusière, une roulotte, une chapelle, une cabane dans les arbres, etc...
• proposer des services ou des équipements particuliers : stages de cuisine, parcelle à jardiner près d'un gîte, piscine couverte et équipements de bien être
• "payer de sa personne" : certains hébergeurs mettent leur personnalité ou leurs compétences spécifiques au service de la prestation (un architecte qui fait visiter un monument dans lequel est aménagé l'hébergement, une artiste peintre qui propose des stages à ses clients...). L'hébergeur "fait partie du produit"...

Les Relais Héritage - Droizy

Gîte de l'Angelot à Faverolles aménagé dans une ancienne chapelle

Les hébergements dans l'Aisne qui répondent à ces exigences souffrent moins ou pas du tout de la crise !!

Le focus s'appuiera sur 7 exemples concrets d'hébergements dans l'Aisne et bénéficiera de la participation de 3 intervenants :

• Madame OBLET propriétaire-gérante des yourtes mongoles à Cys-la-commune

• Monsieur VARLET propriétaire gérant les roulottes du Val d’Omignon à VERMAND

• Monsieur LAMARQUE directeur adjoint d’INITIALITES, concepteur du programme des Demeures de Thiérache et madame Martine DROMA responsable de la gestion

* La réservation en ligne

Ce second focus est étroitement lié au précédent, notamment parce qu'il concerne directement la problématique de commercialisation des hébergements diffus en espace rural.

Animateur du focus : Stéphane ROUZIOU, directeur du CDT

Mise en place d'une plateforme de distribution et de réservation en ligne à l'échelle de la Picardie. Un projet CRT Picardie, CDT Aisne, Oise & Somme associés au réseau des Offices de Tourisme.

S'il y a bien un secteur d'activité qui est fortement impacté par les nouvelles technologies, c'est bien le Tourisme. Aujourd'hui la réservation en ligne de séjours sur le web est devenue vitale pour les hébergements qui souhaitent développer la fréquentation de leur équipement. Face à cet enjeu phénoménal, comment peuvent se positionner les Institutionnels du Tourisme ? Quelle valeur ajoutée peuvent-ils apporter face aux mastodontes du e-tourisme que sont les Expédia, Opodo, Booking ? Quels sont les facteurs clés de succès ou encore les pièges à éviter pour que cette démarche collective soit efficace ?

==> Présentation de la démarche partenariale

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Nos rapports d'activités retraçant les principales actions menées en 2008 sont également consultables en ligne.

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Stéphane Rouziou - s.rouziou@cdt-aisne.com - 04/04/2008